O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira 2024 está aberto para renegociação de dívidas com bancos e financeiras, em condições especiais para todo o país. Com o objetivo de reduzir a inadimplência, podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito, que estejam em atraso, mas que não sejam prescritas ou tenham bens dados em garantia – veículos, motocicletas e imóveis, por exemplo.
As negociações devem ser feitas diretamente com as mais de 25 instituições participantes, pelos canais oficiais disponíveis (veja lista abaixo). O mutirão foi aberto em 15 de março e segue até 15 de abril. A iniciativa é realizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), por bancos associados em parceria com o Banco Central, pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e pelos Procons de todo o país.
Para renegociar as dívidas, os interessados devem entrar em contato diretamente com as instituições e manifestar a vontade de quitar os débitos, conforme as condições de descontos e prazos oferecidas através do mutirão. Os bancos devem apresentar mais vantagens nas transações do que as previstas no contrato inicial. Após aceitar os termos do negócio, o cliente deve assinar o acordo.
Os endividados que preenchem os requisitos de negociação da Faixa 1, do Desenrola Brasil – aqueles com renda até dois salários mínimos ou inscritos no CadÚnico – devem acessar a página do programa no portal Gov.br. O mutirão também não atende ao consumidor protegido pela Lei do Superendividamento. Caso esteja impossibilitado de pagar as dívidas sem comprometer a sua subsistência ou da sua família, o órgão mais apropriado para resoluções são os Procons locais.
Veja a lista de canais oficiais para a renegociação. Mesmo que a instituição não esteja listada abaixo, é possível entrar em contato pelas centrais de atendimento e buscar a negociação.
BANCO DO BRASIL
Telefone: 4004-0001 / 0800 729 0001 | WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie
Clique para renegociar (no site do Banco do Brasil)
Para negociar dívidas que estão sob gestão da Ativos S/A: Negocie seus débitos.
Telefone: 0800-644-3030 | WhatsApp: (11) 97958-3125. Clique aqui para entrar (iniciar conversa no WhatsApp).
BANCO CARREFOUR
Negocia Cartão Carrefour
Negocie Cartão Atacadão
BANCO BMG
Negociar pelo site do Banco BMG
Telefone: 0800 286 3636 | WhatsApp: 4002 7007
BANCO BV
Portal de Negociação: clique aqui para acessar o site do Banco BV
Telefones: 3003-1616 | 0800 701 8600
WhatsApp: Clique aqui para negociar (iniciar conversa pelo WhatsApp)
App BV: Clique aqui para acessar (e baixar o aplicativo)
BANCO DAYCOVAL
Cartão Consignado | Empréstimo Consignado | Crédito em conta (crédito pessoal): Clique para renegociar ou entre em contato pelo telefone 0300 111 0500
Veículos | Financiamento de Veículos: Clique para renegociar
BANCO FIBRA
E-mail: [email protected]
BANCO INTER
Telefone: 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 940 0007 (demais localidades)
BANCO MERCANTIL
Telefones: 0800 7070 398
Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508007070398
Serasa Limpa Nome: https://serasa.com.br/limpa-nome-online
BANCO DO NORDESTE
0800-728 3030
Central de atendimento dos cartões de crédito do Banco do Nordeste:
Capitais e Região metropolitana: 3003 0145
Demais localidades: 0800 724 0145
BANCO ORIGINAL E PICPAY
Clique aqui para negociar dívidas com o Banco Original.
Clique aqui para negociar dívidas com a PicPay.
BANCO PAN
Portal: renegocie.bancopan.com.br
WhatsApp: (11) 4002.7787
BANCO SEMEAR
Central de Relacionamento 24h: 0800 702 6700
WhatsApp: (31) 4000-1570
BANCO VOLKSWAGEN
Telefones: 4003-6636 | 0800 700 1936
WhatsApp: (11) 4003-6636
BANPARÁ
Telefone: (91) 3004-4444
Link: https://www.banpara.b.br/fale-conosco/
BANRISUL
WhatsApp: (51) 3215-1800
Em caso de dúvidas entre em contato: [email protected]
BRADESCO
Cliente correntista | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
Cartões de Crédito Bradesco C&A e Parceiros | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
Produtos Losango ou pelo WhatsApp
Bradesco Financiamentos de Veículos
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Site da Caixa (créditos comerciais pessoas e empresas)
App Habitação Caixa (prestações habitacionais em atraso)
App Cartões Caixa (cartão de crédito)
App Caixa Tem (regularize suas dívidas)
CETELEM
WhatsApp oficial: 0800 7041166
Telefone: (11) 4004 7990
C6BANK
Telefone: (11) 3003 6116 | 0800 660 6116
WhatsApp: (11) 2832 6088 | Clique para renegociar
E-mail : [email protected] ou acesse o aplicativo C6bank
DIGIMAIS
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-3300
Outras localidades: 0800-646-7676
De 2a. a 6a. feira das 9h00 às 18h00
INBURSA
Telefones: (11) 3030-4444 ou 0800 641 4444
E-mail: [email protected]
pagoufacil.com/whats | pagoufacil.com/site
ITAÚ
Correntistas: buscar a seção de Renegociação no aplicativo ou internet banking do Itaú
WhatsApp: 4004-1144 (negociação de dívidas e dicas de Saúde Financeira)
Site: Clique para renegociar
Telefone: 4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 722 5533 (demais locais) | 0800 722 1144 (demais locais)
NBCBANK
Telefone: 0800 022 1401
WhatsApp: (51)9878-7949
E-mail: [email protected]
PARANÁ BANCO
https://negociacao.paranabanco.b.br/
Telefone: 0800 645 6090 – opção 05
E-mail: [email protected]
SAFRA
Pessoas físicas
Central de Cartões: 55 (11) 4001 -4460 Capital e Grande São Paulo | 0800 728 4460 Demais localidades. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.
Renegociação (empréstimo/ cheque especial e cartão)
WhatsApp 55 11 3175 9444 -Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
SANTANDER
Pessoa Física
(11) 4004-3535 capitais e regiões metropolitanas | 0800 702 3535 demais localidades | 0800 723 5007
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 6h às 22h | Sábados das 8h às 19h00 | Domingos das 9h às 16h
www.santander.com.br/renegociacao
Santander Financiamentos
(11) 4004-9090 capitais e regiões metropolitanas | 0800 722 9090 demais localidades
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 7h às 20h | Sábados das 9h às 14h00
WhatsApp: (11) 4004-9090
www.negociemais.santanderfinanciamentos.com.br
SENFF
Canais para negociação:
Telefone: (41) 3313-1847
SICREDI
Canal de negociação: WhatsApp 5133584770
TRIBANCO
Adicione nosso número e chame a Tati ou ligue:
(11) 3003-3099 Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 3099 Demais localidades
NEGOCIE SUA DÍVIDA PELO PORTAL CONSUMIDOR.GOV.BR
A negociação também poderá ser feita pelo portal Consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para a resolução de conflitos. Você pode acessar o portal usando a sua conta Gov.br (prata ou ouro). Ele irá receber pedidos de consumidores interessados em negociar com um ou mais bancos e financeiras que participam do Mutirão.
